Data di entrata in vigore: 20 febbraio 2024

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA PRIMA DI ORDINARE PRODOTTI ONLINE DA PRAMLUX.COM ("Sito Web"). SI PREGA DI NOTARE CHE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA INCLUDONO I TERMINI AGGIUNTIVI QUI INCORPORATI PER RIFERIMENTO. Se ritenete che ci sia un errore in queste condizioni, contattateci.

Le presenti Condizioni di vendita regolano e si applicano all'acquisto e alla vendita di prodotti sul Sito web. Le presenti Condizioni di vendita costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente ("voi" e "vostro") e Brivelle LLC, con sede in 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009, per conto di se stessa e delle sue consociate e affiliate ("Pramlux", "noi", "nostro" e "noi") in relazione agli ordini effettuati per i prodotti disponibili sul Sito web.

Possiamo rivedere le presenti Condizioni di vendita senza preavviso pubblicando le Condizioni di vendita modificate sul Sito web. Le Condizioni di vendita pubblicate sul Sito Web al momento dell'inoltro dell'ordine regoleranno l'acquisto. Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni e di verificare che i dettagli dell'ordine siano completi e accurati prima di inoltrare l'ordine. Le Condizioni d'uso di Pramlux si applicano in generale all'uso del nostro Sito web. Per informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni relative all'utente, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

NON POTETE ORDINARE O OTTENERE PRODOTTI O SERVIZI DA QUESTO SITO WEB SE (A) NON ACCETTATE QUESTI TERMINI, (B) NON AVETE LA MAGGIORANZA DI (i) ALMENO 18 ANNI O (ii) L'ETA' LEGALE PER FORMARE UN CONTRATTO COINVOLGENTE CON PRAMLUX, O (C) VIETATO L'ACCESSO O L'USO DI QUESTO SITO WEB O DI QUALSIASI CONTENUTO O PRODOTTO DI QUESTO SITO WEB DALLA LEGGE APPLICABILE.

Indice dei contenuti

I. Termini e definizioni
II. Chi siamo?
III. Come contattarci?
IV. Le vostre informazioni
V. Il vostro ordine
VI. Modifica dell'ordine
VII. I nostri prodotti
VIII. Consegna e spedizione
IX. Restituzioni e rimborsi
X. Codici sconto
XI. Prezzo e pagamento
XII. Restrizioni sui prodotti
XIII. Garanzia limitata
XIV. Ritardo ed eventi al di fuori del nostro controllo
XV. Limiti di età
XVI. La separazione
XVII. Rinuncia
XVIII. Legge e giurisdizione
XIX. Terze parti
XX. Emendamento
XXI. Assegnazione
XXII. Avvisi
XXIII. Intero accordo

I. Termini e definizioni
1.1 Effettuando un ordine, il cliente accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni di seguito riportati. Se non si accetta di essere vincolati da questi termini e condizioni, non si può effettuare un ordine.

1.2 NOTA IMPORTANTE: si richiama l'attenzione in particolare sulla Sezione 6 (MODIFICA DELL'ORDINE), sulla Sezione 9 (RESTITUZIONE E RIMBORSO), sulla Sezione 11 (PREZZO E PAGAMENTO) e sulla Sezione 13 (GARANZIA LIMITATA). Queste disposizioni limitano la nostra responsabilità nei vostri confronti e influiscono sulle modalità di risoluzione delle controversie.

II. Chi siamo?
2.1 Siamo Brivelle LLC, con sede a 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009. Gestiamo Pramlux.

III. Come contattarci?
Potete contattarci inviando un'e-mail al nostro servizio clienti, scrivendoci all'indirizzo [email protected] o chiamando il nostro servizio clienti al numero +1 2343 859 961 o attraverso i moduli di contatto presenti sul nostro sito web.

IV. Le vostre informazioni
4.1 L'utente conferma che i dati personali forniti al momento della registrazione di un account o dell'effettuazione di un ordine sono veritieri, accurati, aggiornati e completi sotto tutti i punti di vista e che ci comunicherà immediatamente eventuali modifiche ai dati personali aggiornando tali dettagli sul proprio account online. Utilizzeremo i dati personali dell'utente solo come indicato nel nostro sito web Informativa sulla privacy.

4.2 L'utente accetta di non impersonare altre persone o entità o di utilizzare un nome falso o un nome che non è autorizzato a utilizzare.

V. Il vostro ordine
5.1 Per effettuare un ordine di prodotti sul sito web, dovete premere il pulsante "Procedi alla cassa" dal vostro carrello. Il processo di ordinazione sarà guidato da una serie di semplici istruzioni sul sito web.

5.2 Alla cassa vi sarà data la possibilità di rivedere il riepilogo dell'ordine e di apportare eventuali modifiche prima di effettuare l'ordine.

5.3 Riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli dei prodotti ordinati. Questa e-mail non costituisce l'accettazione dell'ordine da parte nostra. L'accettazione dell'ordine avverrà con la spedizione dei prodotti ordinati.

5.4 Se non possiamo accettare il vostro ordine, vi informeremo via e-mail e non vi addebiteremo il prodotto. Se abbiamo effettuato il pagamento prima della mancata accettazione dell'ordine, provvederemo a rimborsare il cliente, ma si prega di notare che possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per il trasferimento dei fondi da parte della banca. La mancata accettazione di un ordine può essere dovuta a:

  • il prodotto è esaurito;
  • non siamo riusciti ad autorizzare il pagamento o i dati di fatturazione non sono verificabili;
  • a causa di limiti imprevisti delle nostre risorse che non potevamo ragionevolmente prevedere;
  • un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
  • a nostra esclusiva discrezione, l'ordine sembra essere stato effettuato da commercianti, rivenditori o distributori o appare altrimenti fraudolento;
  • il vostro ordine viene segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come un ordine insolito o suscettibile di frode;
  • non abbiamo potuto effettuare la consegna all'indirizzo da voi fornito; oppure
  • a causa di un evento al di fuori del nostro controllo (vedi sotto).

5.5 Al vostro ordine verrà assegnato un numero d'ordine. Ci sarà utile se potrete indicarci il numero d'ordine ogni volta che ci contatterete in merito al vostro ordine.

5.6 La transazione sarà conclusa in inglese.

5.7 Il sito web è destinato esclusivamente alla vendita di prodotti Pramlux direttamente ai consumatori finali, e pertanto l'acquisto di prodotti per la rivendita è severamente vietato. Per acquisto a scopo di rivendita si intende l'acquisto di un prodotto Pramlux da parte di chi rivende, o intende rivendere, il prodotto Pramlux ad altri (consumatori, aziende o qualsiasi terza parte). Qualora Pramlux ritenga che l'utente sia coinvolto in un acquisto a scopo di rivendita, Pramlux si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione nei suoi confronti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, limitare le vendite all'utente, annullare gli ordini e/o sospendere o chiudere l'account.

VI. Modifica dell'ordine

6.1 È possibile annullare l'ordine direttamente dall'e-mail di conferma entro un'ora dall'invio. Scorrere verso il basso per trovare la sezione "Hai cambiato idea?". Dopo 1 ora, inviare un'e-mail a [email protected] per ricevere assistenza su soluzioni alternative.
6.2 Se l'ordine è stato annullato e si desidera riceverlo, effettuare un nuovo ordine sul sito web. Per qualsiasi domanda, contattare [email protected].
6.3 Se avete effettuato un ordine contenente una carta regalo e dovete annullarlo, inviate un'e-mail a [email protected] il prima possibile con il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.
6.4 Per aggiungere prodotti a un ordine esistente è necessario effettuare un nuovo ordine.

VII. I nostri prodotti
7.1 Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità, che possono variare a seconda della destinazione di spedizione.

7.2 Ogni prodotto acquistato è venduto in base alla sua descrizione. Adotteremo ogni ragionevole cura per assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti che appaiono sul sito web siano corretti, tuttavia non possiamo garantire l'accuratezza del sito web e potremmo, a volte, commettere involontariamente errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative a prezzi e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni in qualsiasi momento e di annullare eventuali ordini derivanti da tali eventi.

7.3 Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Il prodotto e la confezione possono variare leggermente rispetto alle immagini pubblicizzate sul sito Web, a causa della visualizzazione dei colori da parte del dispositivo.

7.4 In caso di domande o reclami su qualsiasi prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], telefonicamente al numero +1 2343 859 961, o tramite il modulo di contatto sulla homepage del sito Web.

VIII. Consegna e spedizione
8.1 Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà una nuova notifica.

8.2 Pramlux offre la consegna standard gratuita su tutti i prodotti in località all'interno degli Stati Uniti. Non è possibile effettuare spedizioni a caselle postali. Al momento non offriamo spedizioni a indirizzi APO o FPO. I tempi di consegna del sito Web variano a seconda della destinazione e saranno consegnati entro 3-8 giorni lavorativi.

8.3 Organizzeremo la spedizione dei prodotti al cliente. Si prega di controllare la pagina del singolo prodotto per le specifiche opzioni di consegna.

8.4 Le date di spedizione e consegna sono solo stime e non possono essere garantite. Non siamo responsabili di eventuali ritardi nelle spedizioni.

8.5 È responsabilità dell'utente fornirci informazioni complete e accurate sull'indirizzo di consegna. Non saremo responsabili se l'utente ci fornirà informazioni incomplete o inaccurate.

8.6 Quando il prodotto viene spedito dal nostro magazzino, vi invieremo un'e-mail di conferma della spedizione. Si prega di notare che i prodotti possono arrivare in pacchi separati e possono richiedere una firma.

8.7 Un prodotto sarà sotto la vostra responsabilità dal momento in cui lo consegneremo all'indirizzo da voi indicato. Il rischio di perdita e la proprietà dei prodotti acquistati passano al cliente al momento della consegna.

8.8 Se non si riceve l'ordine entro 10 giorni dall'e-mail di conferma della spedizione, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] indicando il nome e il numero d'ordine.

IX. Restituzioni e rimborsi
9.1 I resi devono essere avviati entro 14 giorni dalla data di consegna. Contattateci entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per avviare una restituzione compilando il modulo sul nostro sito web. Una volta fornite le istruzioni per la restituzione, è necessario inviare l'articolo entro 7 giorni.

9.2 Per avviare una restituzione e ricevere le relative istruzioni, contattateci all'indirizzo [email protected] o compilate il modulo sul nostro sito web entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Le istruzioni saranno inviate via e-mail entro 1-3 giorni. Imballare in modo sicuro i prodotti per la restituzione.

9.3 Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati, con tutti i cartellini e gli imballaggi intatti.

9.4 Alcuni articoli, come gli accessori per i prodotti per l'infanzia, i prodotti personalizzati o gli articoli sensibili all'igiene, non possono essere restituiti.

9.5 Per gli articoli difettosi o errati, la restituzione non comporta alcun costo. Contattateci immediatamente all'indirizzo [email protected] con prove fotografiche se il vostro articolo è difettoso o errato.

9.6 Quando ci contattate, specificate se preferite un rimborso o un cambio. I cambi sono soggetti alla disponibilità dell'articolo.

9.7 I prodotti non utilizzati restituiti entro i termini previsti saranno rimborsati. I prodotti usati non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi. È possibile chiedere se il prodotto usato è idoneo per un rimborso parziale.

9.8 Gli articoli non consegnati a causa di dati di indirizzo errati forniti dal cliente non possono essere rimborsati.

9.9 Se avete ricevuto un prodotto difettoso, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected] o compilate il modulo sul nostro sito web prima di restituire l'ordine per agevolare la procedura di restituzione.

9.10 Per gli ordini non acquistati tramite www.pramlux.com, si applicherà la politica di restituzione del negozio in cui è stato acquistato il prodotto.

9.11 I resi vengono elaborati entro 3-5 giorni dal ricevimento del prodotto.

X. Codici sconto
10.1 È possibile utilizzare un solo codice sconto per ogni ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in cui l'utente aggiunga più di un codice sconto al carrello. Vi consentiamo di utilizzare i codici sconto esclusivamente in base ai termini e alle condizioni in base ai quali sono stati emessi che, tra l'altro, possono includere termini relativi alla vostra idoneità ad utilizzarli e un valore massimo dell'ordine.

10.2 I codici sconto e le altre offerte promozionali sono soggetti alle Condizioni d'uso, alle presenti Condizioni di vendita e ad eventuali termini e condizioni aggiuntivi specifici dell'offerta promozionale. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e le presenti Condizioni di vendita, prevarranno i termini della promozione.

XI. Prezzo e pagamento
11.1 I prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono espressi in dollari statunitensi e sono validi ed efficaci solo negli Stati Uniti.

11.2 I prezzi dei prodotti indicati sul sito web possono cambiare di volta in volta senza preavviso. Il prezzo applicato per un prodotto sarà quello in vigore al momento dell'ordine e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Gli aumenti di prezzo saranno applicati solo agli ordini effettuati dopo tali modifiche. I prezzi pubblicati non includono le spese di spedizione e di gestione e non comprendono le imposte di vendita, ove applicabili. Il cliente è responsabile di tutte le tasse di vendita o di utilizzo statali e locali che possono essere applicate all'ordine, che verranno aggiunte al prezzo totale della fattura durante il processo di checkout.

11.3 Se si sceglie di pagare con una carta di pagamento con un conto denominato in una valuta diversa da quella dell'ordine, potrebbero essere applicate spese aggiuntive e differenze di cambio. Tali spese e i tassi di cambio applicati sono al di fuori del nostro controllo.

11.4 Al momento della consegna, il cliente potrebbe essere tenuto a pagare dazi d'importazione locali e spese aggiuntive a seconda del luogo di consegna. Il cliente è responsabile di eventuali dazi all'importazione e spese di sdoganamento (ove applicabili) nel proprio paese e deve verificare i dazi e le spese di sdoganamento con le autorità locali.

11.5 I metodi di pagamento disponibili sono disponibili durante il processo di checkout. Accettiamo pagamenti con carta di credito. I pagamenti con carta di credito, compresi gli addebiti ricorrenti, sono gestiti da processori di pagamento terzi. Questi processori di pagamento terzi raccoglieranno e conserveranno i dati della carta di credito dell'utente al fine di elaborare il pagamento. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro sito Informativa sulla privacy.

11.6 Il vostro metodo di pagamento sarà autorizzato per l'intero importo dell'ordine quando premete il pulsante Acquista ora alla fine del processo di checkout o tramite il processo separato completato da Apple Pay, se applicabile, e l'intero importo del pagamento sarà addebitato al vostro metodo di pagamento quando l'ordine sarà spedito.

11.7 Effettuando un ordine e facendo un'offerta per l'acquisto di un prodotto, l'utente ci autorizza a trasmettere informazioni (comprese quelle aggiornate) o a ottenere informazioni sull'utente da terze parti di volta in volta; ciò può includere controlli di verifica che coinvolgono il numero di carta di debito o di credito o rapporti di credito, ad esempio al fine di autenticare la sua identità.

11.8 L'utente dichiara e garantisce che (i) i dati della carta di credito forniti sono veritieri, corretti e completi, (ii) l'utente è debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l'acquisto, (iii) gli addebiti sostenuti dall'utente saranno onorati dalla società emittente della carta di credito e (iv) l'utente pagherà gli addebiti sostenuti dall'utente ai prezzi pubblicati, comprese le spese di spedizione e di gestione e tutte le tasse applicabili, se del caso, indipendentemente dall'importo indicato sul sito web al momento dell'ordine.

XII. Restrizioni sui prodotti
12.1 Potrebbero verificarsi casi in cui, a causa di restrizioni (legali o di altro tipo) o di pratiche relative a un prodotto, ci sia impedito di consegnarlo al cliente. Non saremo ritenuti responsabili in relazione a qualsiasi prodotto che non siamo in grado di vendere o consegnare all'utente a causa di tali restrizioni. Nel caso in cui una restrizione venga applicata dopo che l'utente ha effettuato l'ordine presso di noi, faremo del nostro meglio per informarlo non appena ragionevolmente possibile.

XIII. Garanzia limitata
13.1 LA GARANZIA LIMITATA È RIPORTATA NELLA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON I PRODOTTI.

XIV. Ritardo ed eventi al di fuori del nostro controllo
14.1 Non saremo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi ritardo o inadempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita se il ritardo o l'inadempimento deriva da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se la fornitura dei prodotti è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, vi contatteremo per informarvi. A condizione che ciò avvenga, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento, ma se c'è il rischio di un ritardo sostanziale, potrete contattarci per porre fine al contratto e ricevere un rimborso per i prodotti che avete pagato ma non avete ricevuto. La presente Sezione 14 non limita in alcun modo i diritti legali o i diritti di cui alla Sezione 8.3.

XV. Limiti di età
15.1 Effettuando un ordine per un prodotto, l'utente dichiara di essere almeno maggiorenne nel proprio paese, stato o provincia di residenza.

XVI. La separazione
16.1 Qualora una qualsiasi parte delle Condizioni di vendita sia ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle presenti condizioni e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni delle condizioni.

XVII. Rinuncia
17.1 Nessuna rinuncia da parte nostra potrà essere interpretata come una rinuncia a qualsiasi procedimento o violazione successiva di qualsiasi disposizione.

XVIII. Legge e giurisdizione
18.1 Le presenti Condizioni di vendita, i documenti a cui si riferiscono e qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle stesse o ai documenti a cui si riferiscono, sia di natura contrattuale che extracontrattuale, saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi degli Stati Uniti nello Stato del Wyoming, senza dare effetto a qualsiasi disposizione o norma di scelta o conflitto di leggi (sia dello Stato del Wyoming che di qualsiasi altra giurisdizione) che causerebbe l'applicazione delle leggi di qualsiasi giurisdizione diversa da quelle dello Stato del Wyoming.

Il tribunale statale e federale di Cheyenne, Wyoming, avrà giurisdizione esclusiva su qualsiasi reclamo o controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di vendita.

XIX. Terze parti
19.1 Nessun altro ha diritti ai sensi del presente contratto. Il presente contratto è stipulato tra voi e noi. Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini.

XX. Emendamento
20.1 Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente i presenti termini e condizioni, ma eventuali modifiche non si applicheranno agli ordini effettuati prima della modifica.

XXI. Assegnazione
21.1 Non potrete cedere nessuno dei vostri diritti o delegare nessuno dei vostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita senza il nostro preventivo consenso scritto. Qualsiasi presunta cessione o delega in violazione della presente Sezione è nulla. Nessuna cessione o delega solleva l'utente da qualsiasi obbligo ai sensi delle presenti Condizioni di vendita.

XXII. Avvisi
22.1 Possiamo fornire qualsiasi comunicazione all'utente ai sensi delle presenti Condizioni di vendita mediante: (i) inviando un messaggio all'indirizzo e-mail fornito dall'utente o (ii) pubblicandolo sul Sito. Le comunicazioni inviate via e-mail saranno efficaci al momento dell'invio dell'e-mail e le comunicazioni fornite tramite affissione saranno efficaci al momento dell'affissione. È responsabilità dell'utente mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail.

22.2 Salvo quanto specificamente previsto nelle presenti Condizioni di Vendita, per inviarci comunicazioni ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, l'utente deve contattarci come segue: tramite consegna personale, corriere notturno o posta raccomandata o certificata all'indirizzo [email protected]. Possiamo aggiornare l'indirizzo per le comunicazioni a noi inviate pubblicando un avviso sul Sito Web. Le comunicazioni fornite tramite consegna personale avranno effetto immediato. Le comunicazioni fornite tramite corriere notturno saranno efficaci un giorno lavorativo dopo l'invio. Le comunicazioni inviate tramite posta raccomandata o certificata avranno effetto tre giorni lavorativi dopo l'invio.

XXIII. Intero accordo
23.1 Le presenti Condizioni di Vendita (incluse eventuali condizioni o politiche incorporate) costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Pramlux in relazione alla transazione per l'acquisto di prodotti.

In caso di domande sui presenti Termini, si prega di contattarci all'indirizzo:

Indirizzo: 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009

Email: [email protected] o [email protected]

Numero di telefono: +1 2343 859 961

Nome di fatturazione: Brivelle LLC

Indirizzo di fatturazione: 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009 USA