{"id":5007,"date":"2022-06-27T16:17:51","date_gmt":"2022-06-27T15:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/uk.brotsy.com\/?page_id=5007"},"modified":"2024-08-14T15:09:46","modified_gmt":"2024-08-14T14:09:46","slug":"order-cancellation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/order-cancellation\/","title":{"rendered":"Annulation de la commande"},"content":{"rendered":"<p><strong>Comment puis-je annuler une commande ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous aurez la possibilit\u00e9 d'annuler votre commande directement \u00e0 partir de votre courriel de confirmation dans un d\u00e9lai d'une heure. Faites d\u00e9filer la page jusqu'\u00e0 la section \"Vous avez chang\u00e9 d'avis ? Si cela fait plus de 60 minutes, envoyez un courriel \u00e0 l'adresse suivante\u00a0<strong>support@pramlux.com\u00a0<\/strong>et nous vous aiderons \u00e0 trouver une solution alternative.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>J'ai accidentellement annul\u00e9 ma commande, puis-je la reprendre ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez annul\u00e9 votre commande sur le site et que vous souhaitez tout de m\u00eame la recevoir, la meilleure fa\u00e7on de le faire est de passer une nouvelle commande \u00e0 la caisse. Courriel\u00a0<strong>support@pramlux.com<\/strong>\u00a0si vous avez des questions - nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>J'ai annul\u00e9 ma commande, mais je ne suis pas s\u00fbr qu'elle ait \u00e9t\u00e9 prise en compte. Pouvez-vous confirmer qu'elle a bien \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez annul\u00e9 votre commande en utilisant le lien figurant dans l'e-mail de confirmation de votre commande, vous recevrez un autre e-mail une fois que la commande aura \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e avec succ\u00e8s. Si vous n'avez pas re\u00e7u d'e-mail de confirmation d'annulation, veuillez nous en informer \u00e0 l'adresse suivante\u00a0<strong>support@pramlux.com<\/strong>\u00a0(en mentionnant votre num\u00e9ro de commande #GLO) et nous y jetterons un coup d'\u0153il !<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Je ne vois pas l'option d'auto-annulation ! Comment puis-je annuler ma commande ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez pass\u00e9 une commande contenant une carte-cadeau, veuillez envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante\u00a0<strong>support@pramlux.com<\/strong>\u00a0d\u00e8s que possible (en indiquant votre num\u00e9ro de commande # et votre demande d'annulation\/de modification) et nous pourrons vous aider.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>How can I cancel an order? You\u2019ll have the option to cancel your order directly from your confirmation email within<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5007","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5007","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5007"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5007\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24650,"href":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5007\/revisions\/24650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pramlux.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5007"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}