Date d'entrée en vigueur : 20 février 2024

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS DE VENTE AVANT DE COMMANDER DES PRODUITS EN LIGNE SUR PRAMLUX.COM ("Site Internet"). VEUILLEZ NOTER QUE LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE COMPRENNENT LES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES QUI Y SONT INCORPORÉES PAR RÉFÉRENCE. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces conditions, veuillez nous contacter.

Les présentes conditions de vente régissent et s'appliquent à l'achat et à la vente de produits sur le site Web. Ces conditions de vente constituent un accord juridiquement contraignant entre vous ("vous" et "votre") et Brivelle LLC, situé au 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009, en son nom et au nom de ses filiales et sociétés affiliées ("Pramlux", "nous", "notre" et "nos") en ce qui concerne les commandes passées pour les produits disponibles sur le site web.

Nous pouvons réviser les présentes conditions de vente sans préavis en publiant les conditions de vente révisées sur le site web. Les conditions de vente affichées sur le site web au moment où vous passez votre commande régiront cet achat. Veuillez lire attentivement ces conditions et vérifier que les détails de votre commande sont complets et exacts avant de soumettre votre commande. Les conditions d'utilisation de Pramlux s'appliquent de manière générale à l'utilisation de notre site web. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour savoir comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations vous concernant.

VOUS NE POUVEZ PAS COMMANDER OU OBTENIR DES PRODUITS OU SERVICES À PARTIR DE CE SITE WEB SI VOUS (A) N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, (B) N'AVEZ PAS LE PLUS GRAND DES ÂGES (i) au moins 18 ans ou (ii) l'âge légal pour former un contrat contraignant avec PRAMLUX, ou (C) ÊTES INTERDITS D'ACCÉDER OU D'UTILISER CE SITE WEB OU TOUT CONTENU OU PRODUIT DE CE SITE WEB EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

Table des matières

I. Termes et définitions
II. Qui sommes-nous ?
III. Comment nous contacter ?
IV. Vos informations
V. Votre commande
VI. Modification de la commande
VII. Nos produits
VIII. Livraison et expédition
IX. Retours et remboursements
X. Codes de réduction
XI. Prix et paiement
XII. Restrictions concernant les produits
XIII. Garantie limitée
XIV. Retards et événements indépendants de notre volonté
XV. Limites d'âge
XVI. Indemnité de départ
XVII. Renonciation
XVIII. Droit et juridiction
XIX. Tiers
XX. Amendement
XXI. Affectation
XXII. Avis
XXIII. Intégralité de l'accord

I. Termes et définitions
1.1 En passant une commande, vous acceptez d'être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions, vous ne pouvez pas passer de commande.

1.2 NOTE IMPORTANTE : Votre attention est particulièrement attirée sur l'article 6 (MODIFICATION DE LA COMMANDE), l'article 9 (RETOURS ET REMBOURSEMENTS), l'article 11 (PRIX ET PAIEMENT) et l'article 13 (GARANTIE LIMITÉE). Ces dispositions limitent notre responsabilité à votre égard et affectent la manière dont les litiges sont résolus.

II. Qui sommes-nous ?
2.1 Nous sommes Brivelle LLC, situé au 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009. Nous exploitons Pramlux.

III. Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à notre service clientèle, en nous écrivant à [email protected] ou en appelant notre service clientèle au numéro +1 2343 859 961 ou par le biais des formulaires de contact sur notre site web.

IV. Vos informations
4.1 Vous confirmez que toutes les données personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte chez nous ou que vous passez une commande sont vraies, exactes, actuelles et complètes à tous égards ; et que vous nous informerez immédiatement de toute modification des données personnelles en mettant à jour ces détails sur votre compte en ligne. Nous n'utiliserons vos données personnelles que de la manière indiquée dans notre Politique de confidentialité.

4.2 Vous acceptez de ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ni d'utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.

V. Votre commande
5.1 Pour passer une commande de produits sur le site web, vous devez cliquer sur le bouton "Passer à la caisse" de votre panier. Vous serez guidé tout au long du processus de commande par une série d'instructions simples sur le site web.

5.2 Au moment de passer à la caisse, vous aurez la possibilité de consulter le récapitulatif de votre commande et d'y apporter d'éventuelles modifications avant de passer votre commande.

5.3 Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillant les produits que vous avez commandés. Cet e-mail ne constitue pas notre acceptation de votre commande. L'acceptation de la commande aura lieu lors de l'expédition des produits commandés.

5.4 Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique et ne vous facturerons pas le produit. Si nous avons reçu le paiement avant la non-acceptation de votre commande, nous vous rembourserons, mais veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 7 jours ouvrables avant que la banque ne vous transfère les fonds. La non-acceptation d'une commande peut être due à

• le produit est en rupture de stock ;
• nous n'avons pas pu autoriser votre paiement ou vos informations de facturation ne sont pas vérifiables ;
• en raison de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir ;
• une erreur dans le prix ou la description du produit ;
• à notre seule discrétion, la commande semble être passée par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs ou semble autrement frauduleuse ;
• votre commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou susceptible d'être frauduleuse ;
• nous n'avons pas pu livrer à l'adresse que vous nous avez fournie ; ou
• en raison d'un événement indépendant de notre volonté (voir ci-dessous).

5.5 Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

5.6 La transaction sera conclue en anglais.

5.7 Le site Internet est exclusivement destiné à la vente directe des produits Pramlux aux consommateurs finaux, et l'achat de produits pour la revente est donc strictement interdit. L'achat pour la revente signifie l'achat d'un produit Pramlux par quelqu'un qui revend ou a l'intention de revendre le produit Pramlux à d'autres (consommateurs, entreprises ou tout autre tiers). Si Pramlux pense que vous êtes impliqué dans l'achat pour la revente, Pramlux se réserve le droit de prendre toute mesure à votre encontre, y compris, sans limitation, de restreindre les ventes à votre égard, d'annuler vos commandes, et/ou de suspendre ou de fermer votre compte.

VI. Modification de la commande

6.1 Vous pouvez annuler votre commande directement à partir de votre courriel de confirmation dans l'heure qui suit. Faites défiler la page jusqu'à la section "Vous avez changé d'avis ? Au bout d'une heure, envoyez un courriel à [email protected] pour obtenir de l'aide sur les solutions alternatives.
6.2 Si vous avez annulé votre commande et que vous souhaitez tout de même la recevoir, passez une nouvelle commande sur le site web. Contactez [email protected] pour toute question.
6.3 Si vous avez passé une commande contenant une carte cadeau et que vous souhaitez l'annuler, envoyez un courriel à [email protected] dès que possible en indiquant votre numéro de commande et votre demande d'annulation.
6.4 L'ajout de produits à une commande existante nécessite de passer une nouvelle commande.

VII. Nos produits
7.1 Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité, qui peuvent varier en fonction de la destination de l'envoi.

7.2 Chaque produit acheté est vendu sous réserve de sa description. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur le site web sont corrects, mais nous ne pouvons pas garantir l'exactitude du site web et nous pouvons, à l'occasion, faire des erreurs typographiques involontaires, des inexactitudes ou des omissions en ce qui concerne les prix et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande découlant de ces événements.

7.3 Les images des produits figurant sur notre site Internet sont fournies à titre d'illustration uniquement. Votre produit et son emballage peuvent varier légèrement par rapport aux images annoncées sur le site web, en raison de l'affichage des couleurs par votre appareil.

7.4 Si vous avez des questions ou des réclamations concernant un produit, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected], par téléphone au +1 2343 859 961, ou en utilisant le formulaire de contact sur la page d'accueil du site Web.

VIII. Livraison et expédition
8.1 Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous serez à nouveau informé de l'expédition de votre commande.

8.2 Pramlux offre une livraison standard gratuite pour tous les produits à l'intérieur des États-Unis. Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales. Nous ne proposons pas de livraison aux adresses APO ou FPO pour le moment. Les délais de livraison du site Internet varient en fonction de la destination et seront livrés dans les 3 à 8 jours ouvrables.

8.3 Nous organiserons l'expédition des produits à votre intention. Veuillez consulter la page de chaque produit pour connaître les options de livraison spécifiques.

8.4 Les dates d'expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison.

8.5 Il est de votre responsabilité de nous fournir des informations complètes et exactes sur l'adresse de livraison. Nous ne serons pas responsables si vous nous fournissez des informations incomplètes ou inexactes.

8.6 Lorsque votre produit est expédié depuis notre entrepôt, nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez noter que les produits peuvent arriver dans des colis séparés et nécessiter une signature.

8.7 La responsabilité d'un produit vous incombe à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez indiquée. Le risque de perte et le titre de propriété des produits achetés vous sont transférés à la livraison.

8.8 Si vous ne recevez pas votre commande dans les 10 jours suivant l'envoi de l'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] en indiquant votre nom et le numéro de votre commande.

IX. Retours et remboursements
9.1 Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la date de livraison. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre article pour initier un retour en remplissant le formulaire sur notre site web. Une fois les instructions de retour fournies, vous devez renvoyer l'article dans les 7 jours.

9.2 Pour effectuer un retour et recevoir des instructions de retour, contactez-nous à l'adresse [email protected] ou remplissez le formulaire sur notre site web dans les 14 jours suivant la réception de votre article. Les instructions seront envoyées par courrier électronique dans un délai de 1 à 3 jours. Ré-emballer les produits en toute sécurité pour le retour.

9.3 Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et tous les emballages intacts.

9.4 Certains articles, tels que les accessoires pour les produits de puériculture, les articles personnalisés ou les articles sensibles à l'hygiène, ne peuvent pas être retournés.

9.5 Pour les articles défectueux ou incorrects, il n'y a pas de frais de retour. Si votre article est défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à l'adresse [email protected] en joignant une preuve photographique.

9.6 Lorsque vous nous contactez, veuillez préciser si vous préférez un remboursement ou un échange. Les échanges sont soumis à la disponibilité des articles.

9.7 Les produits non utilisés renvoyés dans les délais seront remboursés. Les produits usagés ne peuvent généralement pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux. Vous pouvez demander si votre produit usagé peut faire l'objet d'un remboursement partiel.

9.8 Les articles non livrés en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.

9.9 Si vous avez reçu un produit défectueux, envoyez-nous un courriel à [email protected] ou remplissez le formulaire sur notre site web avant de renvoyer votre commande afin de faciliter la procédure de retour.

9.10 Pour les commandes qui ne sont pas achetées via www.pramlux.com, la politique de retour du magasin où vous avez acheté le produit s'applique.

9.11 Les retours sont traités dans les 3 à 5 jours suivant la réception du produit.

X. Codes de réduction
10.1 Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande. Nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler toute commande dans laquelle vous ajoutez plus d'un code de réduction au panier. Nous vous permettons d'utiliser les codes de réduction strictement selon les termes et conditions sur la base desquels ils ont été émis qui, entre autres, peuvent inclure des termes relatifs à votre éligibilité à les utiliser et une valeur de commande maximale.

10.2 Les codes de réduction et autres offres promotionnelles sont soumis aux conditions d'utilisation, aux présentes conditions de vente et à toute condition supplémentaire spécifique à l'offre promotionnelle. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes conditions de vente, les conditions de la promotion prévaudront.

XI. Prix et paiement
11.1 Les prix des produits indiqués sur le site web sont exprimés en dollars américains et ne sont valables et effectifs qu'aux États-Unis.

11.2 Les prix des produits indiqués sur le site web peuvent être modifiés de temps à autre sans préavis. Le prix facturé pour un produit sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Les augmentations de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après ces changements. Les prix affichés ne comprennent pas les frais d'expédition et de manutention, ni les taxes de vente, le cas échéant. Vous êtes responsable de toutes les taxes de vente ou d'utilisation locales et d'État qui peuvent s'appliquer à votre commande, et qui seront ajoutées au prix total de la facture lors du processus de paiement.

11.3 Si vous choisissez de payer à l'aide d'une carte de paiement dont le compte est libellé dans une devise différente de celle de votre commande, des frais supplémentaires et des différences de change peuvent s'appliquer. Ces frais et les taux de change appliqués sont indépendants de notre volonté.

11.4 Des droits d'importation locaux et des frais supplémentaires peuvent être exigés à la réception en fonction du lieu de livraison. Vous êtes responsable des droits d'importation et des frais de dédouanement (le cas échéant) dans votre pays et devez vérifier les droits et les frais de dédouanement auprès de vos autorités locales.

11.5 Vous trouverez les méthodes de paiement disponibles au cours de la procédure de paiement. Nous acceptons les paiements par carte de crédit. Les paiements par carte de crédit, y compris les frais récurrents, sont traités par des organismes de paiement tiers. Ces derniers recueillent et conservent les informations relatives à votre carte de crédit afin de traiter votre paiement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11.6 Votre méthode de paiement sera autorisée pour le montant total de votre commande lorsque vous appuyez sur le bouton Acheter maintenant à la fin du processus de paiement ou via le processus distinct complété par Apple Pay le cas échéant, et le montant total du paiement sera débité de votre méthode de paiement lorsque votre commande sera expédiée.

11.7 En passant votre commande et en faisant une offre d'achat d'un produit, vous nous autorisez à transmettre des informations (y compris toute information mise à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers de temps à autre, ce qui peut inclure des vérifications impliquant votre numéro de carte de débit ou de crédit ou des rapports de crédit, par exemple afin d'authentifier votre identité.

11.8 Vous déclarez et garantissez que (i) les informations relatives à la carte de crédit que vous fournissez sont véridiques, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais encourus par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais encourus par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur le site web au moment de votre commande.

XII. Restrictions concernant les produits
12.1 Il peut arriver qu'en raison de restrictions (légales ou autres) ou de pratiques liées à un produit, nous ne soyons pas en mesure de vous le livrer. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout produit que nous ne pouvons pas vendre ou livrer en raison de telles restrictions. Si une restriction est appliquée après que vous avez passé votre commande, nous ferons tout notre possible pour vous en informer dès que cela sera raisonnablement possible.

XIII. Garantie limitée
13.1 LA GARANTIE LIMITÉE SE TROUVE DANS LA DOCUMENTATION QUE NOUS FOURNISSONS AVEC LES PRODUITS

XIV. Retards et événements indépendants de notre volonté
14.1 Nous ne serons pas responsables envers vous de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes conditions de vente si le retard ou le manquement résulte d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Si la fourniture des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons pour vous en informer. Si nous le faisons, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il y a un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus. Aucune disposition du présent article 14 ne limite vos droits statutaires ou vos droits au titre de l'article 8.3.

XV. Limites d'âge
15.1 En passant commande d'un produit, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence.

XVI. Indemnité de départ
16.1 Si une partie des conditions de vente est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions des conditions.

XVII. Renonciation
17.1 Aucune renonciation de notre part ne peut être interprétée comme une renonciation à une procédure ou à une violation ultérieure d'une disposition.

XVIII. Droit et juridiction
18.1 Les présentes conditions de vente, les documents auxquels elles se réfèrent et les litiges qui en découlent, qu'ils soient contractuels ou non contractuels, sont régis et interprétés conformément au droit des États-Unis dans l'État du Wyoming, sans donner effet à aucune disposition ou règle de choix ou de conflit de lois (que ce soit dans l'État du Wyoming ou dans toute autre juridiction) qui entraînerait l'application des lois d'une juridiction autre que celle de l'État du Wyoming.

Les tribunaux d'État et fédéraux siégeant à et pour Cheyenne, Wyoming, auront une compétence exclusive pour toute réclamation ou tout litige découlant des présentes conditions de vente ou en relation avec celles-ci.

XIX. Tiers
19.1 Personne d'autre n'a de droits en vertu du présent contrat. Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses dispositions.

XX. Amendement
20.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de temps à autre, mais toute modification ne s'appliquera pas aux commandes passées avant la modification.

XXI. Affectation
21.1 Vous ne pouvez céder aucun de vos droits ni déléguer aucune de vos obligations en vertu des présentes Conditions de vente sans notre consentement écrit préalable. Toute prétendue cession ou délégation en violation de la présente section est nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne vous libère de l'une quelconque de vos obligations au titre des présentes Conditions de vente.

XXII. Avis
22.1 Nous pouvons vous adresser toute notification en vertu des présentes Conditions de vente en : (i) en envoyant un message à l'adresse électronique que vous avez fournie ou (ii) en publiant un avis sur le site. Les notifications envoyées par courrier électronique prendront effet au moment de l'envoi du courrier électronique et les notifications fournies par voie d'affichage prendront effet au moment de l'affichage. Il vous incombe de tenir votre adresse électronique à jour.

22.2 En dehors des cas spécifiquement prévus dans les présentes conditions de vente, pour nous adresser une notification au titre des présentes conditions de vente, vous devez nous contacter de la manière suivante : par remise en mains propres, par service de messagerie de nuit ou par courrier recommandé ou certifié à l'adresse suivante : [email protected]. Nous pouvons mettre à jour l'adresse pour les notifications qui nous sont adressées en publiant un avis sur le site web. Les avis remis en mains propres prennent effet immédiatement. Les avis envoyés par courrier de nuit prendront effet un jour ouvrable après leur envoi. Les avis envoyés par courrier recommandé ou certifié prendront effet trois jours ouvrables après leur envoi.

XXIII. Intégralité de l'accord
23.1 Les présentes conditions de vente (y compris toute condition ou politique incorporée) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Pramlux en ce qui concerne votre transaction d'achat de produits.

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse : 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009

Courriel : [email protected] ou [email protected]

Numéro de téléphone : +1 2343 859 961

Nom de facturation : Brivelle LLC

Adresse de facturation : 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009 USA