Livraison

Pramlux offre la livraison gratuite sur tous les produits. Pour plus de détails, vous pouvez consulter leur politique de livraison sur leur site web.

Aperçu des livraisons

Pramlux s'efforce de garantir une expérience de livraison transparente et fiable pour tous vos achats. Du choix de votre méthode de livraison préférée à la livraison de votre commande à votre porte, nous nous assurons que chaque étape est transparente, efficace et personnalisée pour répondre à vos besoins. Voici une description détaillée de notre processus de livraison :

1. Passez votre commande et choisissez votre mode de livraison préféré/p>.

2. Recevoir un courriel de confirmation de commande

3. Attendez l'arrivée de votre commande

4. Accepter la livraison

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GRATUIT

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous serez à nouveau informé(e) de l'expédition de votre commande.

Ma commande n'est pas encore arrivée. Que dois-je faire ?

Si vous ne recevez pas votre commande dans les 10 jours suivant l'envoi de l'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] en indiquant votre nom et le numéro de votre commande.

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FAQ

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Si vous n'êtes pas disponible, le coursier laissera une note avec des instructions sur la façon de reporter la livraison ou de récupérer votre colis dans un dépôt local. Certains coursiers peuvent également déposer le colis sous votre porche ou devant votre porte.
Livrez-vous les jours fériés ?
Bien que nous nous efforcions de respecter nos délais de livraison, les jours fériés peuvent avoir une incidence sur les calendriers de livraison. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition ou contacter le service clientèle.
La livraison le lendemain est-elle possible pour toutes les commandes ?
La livraison le lendemain est possible en fonction du produit et de votre lieu de résidence. Pour plus d'informations, veuillez consulter les options d'expédition lors de la validation de votre commande.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Les changements d'adresse de livraison peuvent être effectués avant l'expédition de votre commande. Veuillez contacter notre service clientèle immédiatement pour demander des modifications.

Dois-je être présent pour signer la livraison ?

Grâce à COVID-19, toutes les livraisons se font désormais sans contact et vous n'aurez pas à signer pour récupérer votre colis. Pour plus de détails sur l'expédition et la livraison, vous pouvez consulter la politique d'expédition de Brivelle.

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