Pramlux Privacy Policy

Política de privacidad

Última actualización: 20 de febrero de 2024

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que Brivelle LLC ("Pramlux", "nuestro", "nosotros" o "nos") recopila en el sitio web de Pramlux, https://pramlux.com y cualquier otro sitio web o servicio autorizado por Pramlux que enlace a esta Política de Privacidad (colectivamente, los "Servicios").

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CONOCER LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LA UTILIZAMOS. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED DA SU CONSENTIMIENTO A LA RECOPILACIÓN, USO Y TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL TAL Y COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

TENGA EN CUENTA QUE PRAMLUX Y TODOS LOS SERVICIOS Y SISTEMAS ASOCIADOS SE ALOJAN EN SERVIDORES DE LA UNIÓN EUROPEA. SI SE ENCUENTRA FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA, LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS (INCLUIDAS LAS COOKIES) SE PROCESA Y ALMACENA EN LA UNIÓN EUROPEA, QUE PUEDE NO OFRECER EL MISMO NIVEL DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD QUE EL PAÍS EN EL QUE RESIDE O DEL QUE ES CIUDADANO. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS Y FACILITARNOS INFORMACIÓN, USTED CONSIENTE LA TRANSFERENCIA Y EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN LA UNIÓN EUROPEA.

Índice

  1. Alcance
  2. Información que recopilamos
  3. Cómo recopilamos la información
  4. Cookies y tecnologías similares
  5. Cómo procesamos la información personal
  6. Cómo divulgamos la información
  7. Privacidad del menor
  8. Seguridad de la información personal y protección de los derechos de autor
  9. Conservación de datos
  10. Acceso y actualización de sus datos personales
  11. Protección de datos en Europa y el Reino Unido ("UK")
  12. Ley de Privacidad del Consumidor de California y leyes de privacidad de otros Estados
  13. Ley CAN-SPAM
  14. Cambios en la política de privacidad
  15. Cómo ponerse en contacto con nosotros

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos (directa o indirectamente), por qué la recopilamos, qué hacemos con la información que recopilamos y cómo puede gestionar su Información Personal (definida más adelante).

2. Información que recopilamos

"Información Personal" es información que le identifica directa o indirectamente. A continuación figuran algunos ejemplos de la Información Personal que podemos recopilar a través de los Servicios:

  • Identificadores: Por ejemplo, un nombre real, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta u otros identificadores similares.
  • Registros de clientes: Categorías de información personal enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), como nombre, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y número de tarjeta de débito.
  • Características de clasificación protegidas: Por ejemplo, la edad (40 años o más).
  • Información comercial: Por ejemplo, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
  • Internet u otra actividad de red similar: Por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.
  • Datos de geolocalización: Como la ubicación física o los movimientos.
  • Inferencias extraídas de otra información personal: Como el perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona.

Podemos vincular diferentes tipos de información o vincular información a Datos Personales. Si la información vinculada identifica directa o indirectamente a una persona individual, tratamos la información vinculada como Información Personal. En esta Política de Privacidad, "procesar" Información Personal significa realizar cualquier operación sobre la Información Personal, sea o no por medios automatizados, como recopilar, registrar, organizar, almacenar, adaptar, utilizar, revelar, combinar, borrar o destruir. Cuando debamos recabar Datos Personales por imperativo legal, o en virtud de los términos del contrato entre nosotros, y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para suministrarle productos o Servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o Servicio. En tal caso, se lo notificaremos.

3. Cómo recopilamos la información

Recogemos información de la siguiente manera.

  • a) Al registrarse en los Servicios: Cuando se registra en los Servicios, recopilamos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
  • b) Cuando utilice los Servicios: Podemos pedirle información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto e información relacionada con nuestros productos y Servicios. Recopilamos esta información para poder: mantenerle informado, responder a sus consultas y proporcionarle información sobre nuestros productos y Servicios.
  • c) Cuando realice una compra o un pago: Si realiza un pago, le pediremos la información de pago y otra información necesaria para procesar su pago.

    Utilizamos un procesador de pagos externo, que actualmente es Stripe, para ayudar a procesar de forma segura su información de pago. Si paga con tarjeta de crédito, la información de pago que proporciona a través de los Servicios se encripta y se transmite directamente a Stripe. Nosotros no almacenamos su información de pago, no controlamos y no somos responsables de Stripe o de su recopilación o uso de su información. Puede obtener más información sobre cómo Stripe almacena y utiliza su información de pago accediendo a la Política de Privacidad de los servicios de Stripe (https://stripe.com/privacy).

  • d) A través de los registros del servidor: Un registro de servidor es una lista de las actividades que realiza un servidor. Nuestros servidores recopilan y almacenan automáticamente en los registros del servidor sus consultas de búsqueda, la dirección del Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud y la URL de referencia, así como determinadas cookies que identifican su navegador o su cuenta.
  • e) Desde su ordenador, tableta o teléfono móvil: Recopilamos información sobre su ordenador, tableta o teléfono móvil ("Dispositivo"), como modelo, versión del sistema operativo, información sobre la red móvil, número de teléfono, proveedor de servicios de Internet e identificadores similares. Podemos asociar la información de su Dispositivo a su cuenta. Podemos recopilar y almacenar información (incluida Información Personal) en su Dispositivo a través de las cachés de datos de la web del navegador y de la aplicación web. Podemos recopilar información de sensores que nos proporcionen información sobre dispositivos cercanos, dirección Bluetooth, puntos de acceso Wi-Fi e información puesta a disposición por usted u otros que indique la ubicación actual o anterior del usuario. También podemos recopilar la dirección IP y la dirección MAC. La forma en que recopilamos estos datos depende de cómo acceda usted a los Servicios. Ciertos Servicios pueden recoger estos datos incluso cuando usted no está utilizando activamente los Servicios.
  • f) Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto, a menudo cifrados, que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil) y tecnologías similares ("Cookies") para prestar los Servicios y ayudar a recopilar datos. Nuestro procedimiento de "Cookies" en la sección 4 a continuación explica cómo utilizamos las Cookies para recopilar información sobre la forma en que utiliza los Servicios y cómo puede controlarlas.

4. Cookies y tecnologías similares

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para hacer un seguimiento de cómo utiliza usted los Servicios, proporcionándole estadísticas de uso. Las cookies también se utilizan para permitirle la autenticación de productos basándose en su historial de navegación y en sus visitas anteriores a los Servicios. La información que nos proporcionan las cookies nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia en línea a nuestros visitantes y usuarios y a enviarles comunicaciones de marketing, según sea el caso.

Aunque esta información por sí sola puede no constituir Información Personal, podemos combinar la información que recopilamos a través de las Cookies con la Información Personal que hemos recopilado de usted para saber más sobre cómo utiliza los Servicios para mejorarlos.

Tipos de cookies

Utilizamos tanto cookies de sesión (que expiran una vez que usted cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que usted las borra). Para que le resulte más fácil entender por qué las necesitamos, las Cookies que utilizamos en los Servicios pueden agruparse en las siguientes categorías:

  • Estrictamente necesario: Estas Cookies son necesarias para que los Servicios funcionen correctamente. Incluyen cualquier cookie de autenticación y autorización esencial para los Servicios.
  • Funcionalidad: Estas Cookies permiten el rendimiento técnico y nos permiten "recordar" las elecciones que usted hace mientras navega por los Servicios, incluidas las preferencias que haya establecido. También incluyen cookies de inicio de sesión y autenticación e ID que le permiten volver sin necesidad de iniciar sesión adicional.
  • Rendimiento/Analítica: Estas Cookies nos permiten recopilar cierta información sobre cómo navega por los Servicios o utiliza los Productos que se ejecutan en su dispositivo. Nos ayudan a entender qué áreas utiliza y qué podemos hacer para mejorarlas.
  • Marketing y atención al cliente: Estas Cookies se utilizan para proporcionar información relevante relacionada con los Servicios a una máquina identificada u otro dispositivo (no a una persona identificada o identificable de otro modo) que se ha utilizado previamente para visitar los Servicios. Algunos de estos tipos de Cookies en los Servicios son operados por terceros con nuestro permiso y se utilizan para identificar las fuentes de publicidad que están conduciendo efectivamente a los clientes a los Servicios.

Cookies de terceros

Para mejorar nuestro contenido y ofrecer una mejor experiencia en línea a nuestros usuarios, a veces incrustamos imágenes y vídeos de otros sitios web en los Servicios. Actualmente utilizamos, y es posible que utilicemos en el futuro, contenidos de sitios web como Facebook, LinkedIn y Twitter. Es posible que se le presenten cookies de estos sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no controlamos estas cookies. Las prácticas de privacidad de estos terceros se regirán por sus propias declaraciones o políticas de privacidad. No somos responsables de la seguridad o privacidad de la información recopilada por estos terceros, utilizando cookies u otros medios. Debe consultar y revisar la declaración o política de privacidad del tercero correspondiente para obtener información sobre cómo se utilizan estas cookies y cómo puede controlarlas.

También utilizamos Google, un proveedor externo de análisis, para recopilar información sobre el uso de los Servicios y los usuarios de los Servicios, incluida información demográfica y a nivel de intereses. Google utiliza cookies con el fin de recopilar información demográfica y de nivel de interés e información de uso de los usuarios que visitan los Servicios, incluida información sobre las páginas en las que los usuarios entran y salen de los Servicios y qué páginas ven los usuarios en los Servicios, el tiempo empleado, el navegador, el sistema operativo y la dirección IP. Las cookies permiten a Google reconocer a un usuario cuando visita los Servicios y cuando visita otros sitios web. Google utiliza la información que recopila de los Servicios y de otros sitios web para compartir con nosotros y con otros operadores de sitios web información sobre los usuarios, incluidos el rango de edad, el sexo, las regiones geográficas, los intereses generales y detalles sobre los dispositivos utilizados para visitar los sitios web y comprar artículos. No vinculamos la información que recibimos de Google con ninguno de sus datos de identificación personal. Para obtener más información sobre el uso de cookies y la recopilación y el uso de información por parte de Google, consulte la página Política de privacidad de Google. Si desea inhabilitar el seguimiento de Google Analytics, visite la página Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Otras tecnologías similares

Nuestras páginas web pueden utilizar otras tecnologías como balizas web para ayudar a entregar cookies en los Servicios y contar los usuarios que han visitado esas páginas web. También podemos incluir balizas web en nuestros mensajes promocionales de correo electrónico o boletines informativos para determinar si usted los abre y actúa en consecuencia, así como con fines estadísticos.

Además de las cookies y balizas web estándar, los Servicios también pueden utilizar otras tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su ordenador. Esto se hace normalmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento mediante el almacenamiento local de determinados archivos.

Cómo controlar y eliminar las cookies

Las cookies pueden controlarse, bloquearse o restringirse a través de la configuración de su navegador. Encontrará información sobre cómo hacerlo en la sección de Ayuda de su navegador. Todas las cookies son específicas de cada navegador. Por lo tanto, si utiliza varios navegadores o dispositivos para acceder a sitios web, deberá gestionar sus preferencias de cookies en todos estos entornos.

Si utiliza un dispositivo móvil para acceder a los Servicios, deberá consultar su manual de instrucciones u otro recurso de ayuda/configuración para averiguar cómo puede controlar las cookies en su dispositivo.

Tenga en cuenta lo siguiente: Si restringe, deshabilita o bloquea alguna o todas las Cookies de su navegador web o dispositivo móvil o de otro tipo, es posible que los Servicios no funcionen correctamente y que no tenga acceso a los Servicios disponibles a través de los mismos. No seremos responsables de la imposibilidad de utilizar los Servicios o de la degradación de su funcionamiento cuando ello se deba a sus ajustes y elecciones en relación con las cookies.

Para obtener más información sobre las cookies y las balizas web, visite www.allaboutcookies.org.

No rastrear

Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) incorporan una función "Do Not Track" ("DNT") o similar que indica a los sitios web que un usuario no desea que se realice un seguimiento de su actividad y comportamiento en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT concreta recibe la señal DNT, el navegador puede bloquear ese sitio web para que no recopile determinada información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen la opción DNT y las señales DNT aún no son uniformes. Por esta razón, muchos operadores de sitios web, incluidos nosotros, no responden a las señales DNT.

5. Cómo procesamos la información personal

Sólo utilizaremos, venderemos o divulgaremos sus Datos Personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus Datos Personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
  • Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.
  • Con su consentimiento.

Sólo utilizaremos sus Datos Personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y que dicho fin sea compatible con el fin original. Si necesitamos utilizar sus Datos Personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que podemos tratar sus Datos Personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines basados en nuestros intereses legítimos:

  • Para comunicarnos con usted;
  • Para administrar y proteger nuestra empresa y los Servicios, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, la seguridad, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes, la funcionalidad técnica, el alojamiento de datos y en el contexto de una reorganización empresarial o de un ejercicio de reestructuración de un grupo;
  • Para prevenir e investigar fraudes y otros usos indebidos de los Servicios;
  • Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos;
  • Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias;
  • Para proporcionar información relacionada con marketing, promociones o ventajas y actualizaciones relacionadas con la afiliación a programas.
  • Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.

También utilizamos sus Datos Personales cuando es necesario para la ejecución de un contrato en los siguientes contextos:

  • Para procesar sus pagos, pedidos y transacciones, entre otros:
    • Entrega de productos;
    • Gestión de pagos, tasas y cánones
    • Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe
  • Para crear y mantener su cuenta con nosotros;
  • Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá:
    • Notificarle cambios en nuestras condiciones o política de privacidad;
    • Pedirle que deje una opinión o responda a una encuesta.
    • Responder a sus preguntas y consultas

También podemos utilizar sus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

5.1 A través de nuestro sitio web

Podemos procesar su información como parte de su visita a nuestras páginas web. Esto se hace para garantizar un funcionamiento sin problemas de las páginas web y para mejorar nuestras ofertas y servicios.

5.2 Tienda en línea

Si realiza un pedido y se registra a través de nuestra Tienda Online, procesaremos los datos que nos proporcione para tramitar su pedido.

Programa de Afiliación: Si se registra para participar en nuestro Programa de Afiliación abriendo una cuenta de Afiliación, procesaremos los datos que nos proporcione o que se acumulen en el transcurso de su uso del programa con el fin de configurar y gestionar su cuenta de afiliación, acreditar sus Puntos y concederle los beneficios disponibles dentro del programa.

Pedido de invitado: Si realiza un pedido como invitado, no es necesario que se registre como cliente antes de realizar un pedido, pero tendrá que volver a introducir sus datos para cada pedido posterior. Tratamos los datos que nos facilita como parte de un pedido de invitado.

Comunicación durante el pedido: Durante o después de su pedido en nuestra Tienda Online podremos ponernos en contacto con usted a través de los datos de contacto facilitados por usted, cuando sea necesario para eliminar cualquier discrepancia en su pedido, para hacer sugerencias para optimizar su pedido o debido a información importante en relación con su pedido o posterior al mismo.

5.3 Abandono de la cesta de la compra, artículos de la lista de deseos

Si ha realizado una compra en nuestra Tienda Online, es miembro de nuestro Programa o ha aceptado recibir correos electrónicos de marketing, recibirá correos electrónicos informándole sobre los productos que ha añadido a su cesta de la compra y no ha comprado, o sobre los productos que ha añadido a una lista de deseos. Puede optar por no recibir estos recordatorios de cortesía en la sección Configuración de privacidad del sitio web.

5.4 Encuestas. Encuestas de satisfacción del cliente

Si ha realizado una compra en nuestra Tienda Online, se ha puesto en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente, es miembro de nuestro Programa o ha aceptado recibir correos electrónicos de marketing, de vez en cuando recibirá invitaciones para participar en encuestas. Estas encuestas se envían para garantizar la satisfacción del cliente y mejorar la calidad de nuestro servicio. Si no desea recibir estas encuestas de satisfacción del cliente, puede cambiar sus preferencias en la sección "Configuración de privacidad" del sitio web.

6. Cómo divulgamos la información

Podemos revelar Información Personal recopilada a través de los Servicios a proveedores de servicios. Divulgamos información a nuestros proveedores de servicios externos que prestan Servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de entrega, gestión de relaciones con los clientes, alojamiento web o almacenamiento de datos. Además, podemos revelar su información a empresas que realizan actividades de marketing y publicidad en nuestro beneficio. Estas terceras empresas pueden utilizar su información de contacto para comunicaciones y fines de marketing que apoyen nuestras actividades. Usted no tiene ninguna obligación de responder y las empresas tienen restringido el uso de su información de contacto para cualquier otro fin. Nos aseguraremos de que cualquier proveedor de servicios con el que revelemos información personal se comprometa a salvaguardarla sustancialmente de la misma manera que hemos descrito en esta Política de Privacidad y de acuerdo con todas las leyes aplicables.

Remarketing, Retargeting y Publicidad

Recurrimos a terceros proveedores de servicios para que publiquen anuncios o recopilen datos en nuestro nombre en Internet y en los Servicios ("Anunciantes"). Algunos de estos Anunciantes pueden recopilar sus Datos Personales sobre sus visitas a los Servicios y sus interacciones con nuestros productos y servicios para adaptar los mensajes de marketing en los Servicios u otros sitios, o para activar interacciones en tiempo real, personalizar los Servicios o mejorar su perfil ("Retargeting" o "Remarketing"). Los Anunciantes pueden utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías para recopilar sus Datos Personales, medir la eficacia de sus anuncios y personalizar los anuncios en los Servicios. Algunos de estos Anunciantes pueden recopilar la Información Personal que usted comparte en los Servicios a través de un formulario web de forma automática y antes de que usted envíe la Información Personal (es decir, antes de que haga clic en "Enviar"). Los Anunciantes pueden utilizar la información de sus visitas a los Servicios para enviarle mensajes de marketing de forma que puedan identificarle personalmente. La información recopilada por los Anunciantes puede incluir su dirección IP, direcciones de correo electrónico y otra información a nivel de usuario y de dispositivo. Por ejemplo, cuando los Anunciantes envían anuncios y enlaces que aparecen en los Servicios directamente a su navegador, reciben automáticamente su dirección IP. Tenga en cuenta que es posible que la configuración de su navegador no le permita controlar las tecnologías de los Anunciantes, y que esta Política de Privacidad no se aplica a los Anunciantes ni podemos controlar sus actividades. Si desea más información sobre las prácticas de los Anunciantes, consulte http://optout.aboutads.info/#!/.

Por lo general, puede optar por no recibir anuncios personalizados de anunciantes y redes publicitarias de terceros que sean miembros de la Iniciativa de Publicidad en la Red (NAI) o que sigan los Principios de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital para la Publicidad Comportamental en Línea (DAA) visitando las páginas de exclusión en el sitio web de la NAI (http://optout.networkadvertising.org) y el sitio web de la DAA (http://www.aboutads.info/choices/).

Si no desea participar en las campañas de reorientación o remarketing de terceros, puede obtener más información sobre cómo darse de baja visitando los enlaces anteriores.

Podemos agregar información recopilada a través de los Servicios y eliminar identificadores para que la información ya no identifique o pueda utilizarse para identificar a una persona ("Información anonimizada"). Divulgamos la Información Anonimizada a terceros y no limitamos el uso de la Información Anonimizada por parte de terceros porque ya no es Información Personal.

Podemos divulgar Información Personal si estamos involucrados en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control (total o parcial). Requerimos que la Información Personal compartida permanezca sujeta a las promesas hechas en la Política de Privacidad vigente en ese momento, a menos y hasta que usted acepte unos nuevos términos de privacidad.

La legislación aplicable puede obligarnos a revelar sus Datos Personales si: (i) es razonablemente necesario para cumplir con un proceso legal (como una orden judicial, citación u orden de registro) u otros requisitos legales; (ii) la divulgación mitigaría nuestra responsabilidad en una demanda real o inminente; (iii) es necesario para proteger los derechos legales de nosotros, usuarios, clientes, socios comerciales u otras partes interesadas; o (iv) es necesario para la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a la legislación aplicable).

7. Privacidad del menor

Los Servicios no están dirigidos ni pensados para ser utilizados por personas menores de la mayoría de edad legal en el país de residencia de la persona ("menores"). En consonancia con los requisitos de la legislación aplicable, si nos enteramos de que hemos recibido cualquier información directamente de un menor sin el consentimiento verificado de sus padres, utilizaremos esa información únicamente para responder directamente a ese menor (o a sus padres o tutores legales) para informar al menor de que no puede utilizar los Servicios y, posteriormente, eliminaremos esa información.

8. Seguridad de la información personal y protección de los derechos de autor

Tomamos precauciones destinadas a ayudar a proteger la información que procesamos, pero ningún sistema o transmisión electrónica de datos es completamente seguro. Toda transmisión de sus datos personales corre por su cuenta y riesgo, y esperamos que utilice las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos.

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta para los Servicios. Trataremos el acceso a los Servicios a través de las credenciales de su cuenta como autorizado por usted. El acceso no autorizado a áreas seguras o protegidas por contraseña está prohibido y puede dar lugar a acciones penales. Podemos suspender su uso de todos o parte de los Servicios sin previo aviso si sospechamos o detectamos cualquier violación de la seguridad. Si cree que la información que nos ha proporcionado ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente utilizando la información de contacto que se facilita a continuación.

Si tenemos conocimiento de una violación que afecte a la seguridad de sus Datos Personales, se lo notificaremos tal como exige la legislación aplicable. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, le enviaremos a la dirección de correo electrónico de su cuenta cualquier notificación de este tipo que debamos enviarle en virtud de la legislación aplicable. Al utilizar los Servicios, usted acepta recibir las notificaciones por vía electrónica.

Todos los pagos recibidos a través de tarjeta de crédito son procesados de forma segura por Adyen, utilizando medidas que cumplen con el Payment Card Industry Data Security Standard ("PCI DSS").

En ocasiones, algunos de nuestros clientes pueden publicar fotos u otros contenidos en nuestras reseñas. Nuestra empresa respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera lo mismo de nuestros usuarios. Cumplimos la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), una ley federal que establece ciertas protecciones y obligaciones para los proveedores de servicios en línea y los propietarios de derechos de autor en relación con los contenidos digitales.

Algunas de las medidas que tomamos para cumplir con la DMCA son:

  • Hemos designado a un agente para que reciba notificaciones de supuestas infracciones por parte de los propietarios de los derechos de autor y responda a dichas notificaciones de acuerdo con la DMCA. La información de contacto de nuestro agente está disponible en nuestro sitio web.
  • Hemos adoptado y aplicado una política que prevé la rescisión, en las circunstancias apropiadas, de los usuarios que sean infractores reincidentes de los derechos de autor o que envíen o publiquen repetidamente contenidos infractores en nuestra plataforma.
  • Hemos desarrollado y mantenido un sistema que permite a los usuarios marcar o denunciar cualquier contenido que consideren infractor, abusivo, ilegal o que infrinja de cualquier otro modo nuestras condiciones de servicio o las directrices de la comunidad.
  • Hemos establecido y seguido un proceso para eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier contenido que se identifique como infractor o que sea objeto de una notificación válida de retirada de la DMCA, y para restablecer el acceso a cualquier contenido que sea objeto de una contranotificación válida de la DMCA, de conformidad con la DMCA.
  • Hemos proporcionado información y recursos a nuestros usuarios sobre cómo respetar y proteger los derechos de propiedad intelectual de terceros, cómo presentar una notificación o contranotificación de la DMCA y cómo impugnar una reclamación de la DMCA.

Nos comprometemos a cumplir la DMCA y a cooperar con todas las partes implicadas en la resolución de cualquier problema relacionado con contenidos en línea. Valoramos la creatividad y la innovación de nuestros usuarios, y nos esforzamos por crear un entorno seguro y respetuoso para todos.

9. 9. Conservación de datos

Conservamos la Información Personal en forma identificable sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se nos proporcionó la Información Personal o, si es más largo, para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y fines esenciales similares. Para determinar el periodo de conservación adecuado de la Información Personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la Información Personal, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de su Información Personal, los fines para los que procesamos su Información Personal y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

10. Acceso y actualización de sus datos personales

Puede solicitar acceso a su información personal o corregir un error u omisión en ella poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] o escríbanos a Brivelle LLC, 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009. Nos esforzaremos de buena fe por resolver las solicitudes de corrección de información inexacta, excepto cuando la solicitud no sea razonable, requiera un esfuerzo o gasto técnico desproporcionado, ponga en peligro la privacidad de terceros o resulte inviable. Los residentes en el EEE y California pueden tener derechos adicionales en relación con el acceso y la actualización de sus Datos Personales (véanse las secciones 12 y 13 siguientes).

11. Protección de datos en Europa y en el Reino Unido ("UK")

Para las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU), Brivelle LLC ("Pramlux") se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos aplicables en el Reino Unido. Como controlador de datos, determinamos los fines y medios del procesamiento de sus datos personales. Procesamos sus datos personales cuando usted ha dado su consentimiento, cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted, cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos y cuando el procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificar los datos personales inexactos, a suprimir sus datos personales, lo que a veces se denomina "derecho al olvido", a limitar el tratamiento, a la portabilidad de los datos, lo que le permite obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios, a oponerse al tratamiento, y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de Protección de Datos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de su país de residencia. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE/Reino Unido, aplicamos las garantías adecuadas. Entre ellas, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección de sus datos personales..

12. Ley de Privacidad del Consumidor de California y leyes de privacidad de otros Estados

Los residentes en California tienen derechos específicos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Estos derechos incluyen: (1) el derecho a conocer las categorías y los datos concretos de información personal que recopilamos sobre usted, las fuentes de la información, los fines para los que la recopilamos y/o vendemos, y las categorías de terceros con los que la compartimos; (2) el derecho a solicitar la eliminación de su información personal, con sujeción a determinadas excepciones previstas por la ley; (3) el derecho a corregir la información personal inexacta que conservamos sobre usted; (4) el derecho a rechazar la venta o el uso compartido de su información personal con fines de publicidad conductual entre contextos. y (5) el derecho a limitar el uso de su información personal sensible para fines distintos de los específicamente permitidos por la CCPA/CPRA. Para ejercer estos derechos, envíenos una solicitud de consumidor verificable por correo electrónico a [email protected] o por escrito a Brivelle LLC, 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009. Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada a su cuenta, lo que puede incluir pedirle que proporcione información adicional para verificar quién es antes de satisfacer su solicitud. No le discriminaremos por ejercer sus derechos CCPA/CPRA. La información sobre la recopilación de datos y los datos y usos se proporcionan en la lista de la sección "Cómo divulgamos la información". Si un agente autorizado realiza una solicitud en su nombre, necesitamos ambos, un poder notarial o un documento escrito en el que el agente autorizado tenga autoridad para actuar en su nombre. Si no se presentan ambos requisitos en el momento de la solicitud del agente, podemos denegarla.

Uso de la información personal

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal recopilada para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

Compartir información personal

Podemos revelar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando revelamos información personal para un fin comercial, firmamos un contrato que describe el fin y exige al receptor que mantenga la confidencialidad de la información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea la ejecución del contrato. En los últimos doce (12) meses, hemos revelado las categorías de terceros indicadas en el siguiente cuadro.

También podemos revelar su información personal vendiéndola a terceros, sin perjuicio de su derecho a no participar en dichas ventas. Nuestras ventas de información personal no incluyen información sobre personas que sepamos que son menores de 16 años. En los doce (12) meses anteriores, [NO/HEMOS] vendido las siguientes categorías de información personal a las categorías de terceros indicadas en el siguiente cuadro. Para obtener más información sobre sus derechos de venta de información personal, consulte Derechos de exclusión y aceptación de venta de información personal más abajo.

Categorías de terceros Divulgación de información con fines comerciales Ventas
Identificadores Procesamiento de pagos, marketing, servicios de entrega, gestión de relaciones con los clientes, alojamiento web o almacenamiento de datos Ninguno
Categorías de información personal de California Customer Records Procesamiento de pagos, marketing, servicios de entrega, gestión de relaciones con los clientes, alojamiento web o almacenamiento de datos Ninguno
Características de clasificación protegidas Marketing, gestión de relaciones con los clientes o almacenamiento de datos Ninguno
Información comercial Procesamiento de pagos, marketing, servicios de entrega, gestión de relaciones con los clientes, alojamiento web o almacenamiento de datos Proveedores de remarketing, retargeting y publicidad
Internet u otra actividad de red similar Marketing, gestión de relaciones con los clientes, alojamiento web o almacenamiento de datos Proveedores de remarketing, retargeting y publicidad
Datos de geolocalización Marketing, servicios de entrega, gestión de relaciones con los clientes, alojamiento web o almacenamiento de datos Proveedores de remarketing, retargeting y publicidad
Inferencias extraídas de otros datos personales Marketing, gestión de relaciones con los clientes, alojamiento web o almacenamiento de datos Proveedores de remarketing, retargeting y publicidad

Sus derechos y opciones

La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") otorga a los residentes en California derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercerlos.

Derecho de acceso a información específica y derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, se la comunicaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;
  • Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted;
  • Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal;
  • Las categorías de terceros con los que revelamos esa información personal;
  • Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted (también denominada solicitud de portabilidad de datos).
  • Si divulgamos su información personal para un fin comercial, el fin comercial para el que se divulgó la información personal y las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal suyo que hayamos recopilado y conservado, salvo determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, salvo que se aplique una excepción.

Ejercer sus derechos

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en la sección 15. La información necesaria para procesar su solicitud incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y prueba de residencia. También se le pedirá que proporcione detalles sobre la información personal a la que solicita acceso o que desea que se elimine de nuestros sistemas, incluidos, entre otros, plazos, fechas, nombres, tipos de documentos, números de expediente o cualquier otra información que nos ayude a localizar su información personal. Puede solicitarse información adicional.

Sólo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Sólo podrá realizar este tipo de solicitud de acceso o portabilidad de datos dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, y describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Para realizar una solicitud de consumidor verificable no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación. Le entregaremos nuestra respuesta por escrito por vía electrónica. Cualquier revelación que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que demos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.

No cobramos honorarios por tramitar o responder a su solicitud verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tasa, le informaremos del motivo de nuestra decisión y le facilitaremos un presupuesto antes de tramitar su solicitud.

Ley "Shine the Light" de California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios residentes en California obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de terceros a los que hayamos revelado información personal (si la hubiere) con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Si