Fecha de entrada en vigor: 20 de febrero de 2024

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DE VENTA ANTES DE PEDIR PRODUCTOS EN LÍNEA EN PRAMLUX.COM ("Sitio Web"). TENGA EN CUENTA QUE ESTAS CONDICIONES DE VENTA INCLUYEN LAS CONDICIONES ADICIONALES QUE SE INCORPORAN AQUÍ POR REFERENCIA. Si cree que hay un error en estas condiciones, póngase en contacto con nosotros.

Estas Condiciones de venta rigen y se aplican a la compra y venta de productos en el Sitio web. Estas Condiciones de venta constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted ("usted" y "su") y Brivelle LLC, con domicilio en 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009, en nombre propio y de sus filiales y empresas asociadas ("Pramlux", "nosotros", "nuestro" y "nos") en relación con los pedidos realizados de productos disponibles en el Sitio web.

Podemos revisar estas Condiciones de venta sin previo aviso publicando las Condiciones de venta revisadas en el Sitio Web. Las Condiciones de Venta publicadas en el Sitio Web en el momento de realizar su pedido regirán dicha compra. Lea atentamente estas condiciones y compruebe que los datos de su pedido son completos y exactos antes de enviarlo. Condiciones de uso de Pramlux que se aplican en general al uso de nuestro Sitio Web. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información sobre usted.

NO PUEDE PEDIR NI OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DE ESTE SITIO WEB SI (A) NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, (B) NO TIENE LA MAYOR DE (i) 18 AÑOS O (ii) LA EDAD LEGAL PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON PRAMLUX, O (C) TIENE PROHIBIDO EL ACCESO O USO DE ESTE SITIO WEB O DE CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS O PRODUCTOS POR LEY APLICABLE.

Índice

I. Términos y definiciones
II. ¿Quiénes somos?
III. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
IV. Sus datos
V. Su pedido
VI. Modificación del pedido
VII. Nuestros productos
VIII. Entrega y envío
IX. Devoluciones y reembolsos
X. Códigos de descuento
XI. Precio y pago
XII. Restricciones de productos
XIII. Garantía limitada
XIV. Retrasos y acontecimientos ajenos a nuestra voluntad
XV. Restricciones de edad
XVI. Indemnización por despido
XVII. Renuncia
XVIII. Derecho y jurisdicción
XIX. Terceros
XX. Enmienda
XXI. Asignación
XXII. Avisos
XXIII. Acuerdo completo

I. Términos y definiciones
1.1 Al realizar un pedido, acepta quedar vinculado por los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones, no podrá realizar ningún pedido.

1.2 NOTA IMPORTANTE: Se llama especialmente su atención sobre el apartado 6 (MODIFICACIÓN DEL PEDIDO), el apartado 9 (DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS), el apartado 11 (PRECIO Y PAGO) y el apartado 13 (GARANTÍA LIMITADA). Estas disposiciones limitan nuestra responsabilidad frente a usted y afectan al modo en que se resuelven los litigios.

II. ¿Quiénes somos?
2.1 Somos Brivelle LLC, con domicilio en 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009. Operamos Pramlux.

III. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente, escribiéndonos a [email protected] o llamando a nuestro equipo de atención al cliente al número +1 2343 859 961 o a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web.

IV. Sus datos
4.1 Usted confirma que cualquier dato personal que nos proporcione al registrar una cuenta con nosotros o realizar un pedido es verdadero, exacto, actual y completo en todos los aspectos; y que nos notificará inmediatamente cualquier cambio en los datos personales actualizando estos detalles en su cuenta en línea. Sólo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en nuestro Política de privacidad.

4.2 Usted se compromete a no suplantar a ninguna otra persona o entidad ni a utilizar un nombre falso o un nombre que no esté autorizado a utilizar.

V. Su pedido
5.1 Para realizar un pedido de productos en el sitio web, debe pulsar el botón "Proceder al pago" desde su cesta de la compra. Se le guiará a través del proceso de realización de un pedido mediante una serie de sencillas instrucciones en el sitio web.

5.2 En la caja se le dará la oportunidad de revisar el resumen de su pedido y realizar cualquier modificación antes de realizar el pedido.

5.3 Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en el que se detallarán los productos que ha pedido. Este correo electrónico no constituye la aceptación de su pedido. La aceptación del pedido tendrá lugar en el momento del envío de los productos solicitados.

5.4 Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos de ello por correo electrónico y no le cobraremos el producto. Si hemos recibido el pago antes de la no aceptación de su pedido, le reembolsaremos el importe, pero tenga en cuenta que el banco puede tardar hasta 7 días laborables en transferirle los fondos. La no aceptación de un pedido puede deberse a:

• el producto está agotado;
• no hemos podido autorizar su pago o sus datos de facturación no son verificables;
• debido a limitaciones inesperadas de nuestros recursos que no podíamos prever razonablemente;
• un error en el precio o la descripción del producto;
• a nuestra entera discreción, el pedido parece haber sido realizado por comerciantes, revendedores o distribuidores, o parece fraudulento por cualquier otro motivo;
• su pedido es señalado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o susceptible de fraude;
• no hemos podido realizar la entrega en la dirección facilitada por usted; o
• debido a un acontecimiento ajeno a nuestra voluntad (véase más abajo).

5.5 Asignaremos un número de pedido a su pedido. Nos será de gran ayuda que nos indique el número de pedido siempre que se ponga en contacto con nosotros en relación con su pedido.

5.6 La transacción se celebrará en inglés.

5.7 El sitio web está destinado exclusivamente a Pramlux para vender productos Pramlux directamente a los consumidores finales, y por lo tanto la compra de productos para la reventa está estrictamente prohibida. Compra para reventa significa la compra de un producto Pramlux por alguien que revende, o tiene la intención de revender, el producto Pramlux a otros (consumidores, empresas o cualquier tercero). Si Pramlux cree que usted está involucrado en la compra para la reventa, Pramlux se reserva el derecho de tomar cualquier acción en su contra, incluyendo, sin limitación, para restringir las ventas a usted, cancelar sus pedidos, y / o suspender o cerrar su cuenta.

VI. Modificación del pedido

6.1 Puede cancelar su pedido directamente desde el correo electrónico de confirmación en el plazo de una hora desde que lo realizó. Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección "¿Ha cambiado de opinión?". Transcurrida esa hora, envíe un correo electrónico a [email protected] para que le ayuden a encontrar soluciones alternativas.
6.2 Si ha cancelado su pedido y desea recibirlo después, haga un nuevo pedido en el sitio web. Póngase en contacto con [email protected] si tiene alguna duda.
6.3 Si ha realizado un pedido que contiene una tarjeta regalo y necesita cancelarlo, envíe un correo electrónico a [email protected] lo antes posible con su número de pedido y la solicitud de cancelación.
6.4 Para añadir productos a un pedido existente es necesario realizar un nuevo pedido.

VII. Nuestros productos
7.1 Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, que pueden variar en función del destino del envío.

7.2 Cada producto adquirido se vende sujeto a su descripción. Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos, sin embargo, no podemos garantizar la exactitud del sitio web y, en ocasiones, podemos cometer errores tipográficos involuntarios, inexactitudes u omisiones relacionadas con los precios y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y a cancelar cualquier pedido derivado de tales incidencias.

7.3 Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web son meramente ilustrativas. Su producto y su embalaje pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes anunciadas en el sitio web, como resultado de la visualización del color de su dispositivo.

7.4 Si tiene alguna duda o reclamación sobre algún producto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected], por teléfono en el +1 2343 859 961, o mediante el formulario de contacto de la página de inicio del sitio web.

VIII. Entrega y envío
8.1 Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excluidos fines de semana y festivos) a partir de la recepción de su correo electrónico de confirmación de pedido. Se le notificará de nuevo una vez que su pedido haya sido enviado.

8.2 Pramlux ofrece la entrega estándar gratuita de todos los productos a lugares dentro de los Estados Unidos. No podemos realizar envíos a apartados de correos. No ofrecemos el envío a direcciones APO o FPO en este momento. Los plazos de entrega del sitio Web variarán en función del destino y se entregarán en un plazo de 3 a 8 días laborables.

8.3 Nos encargaremos de enviarle los productos. Consulte la página de cada producto para conocer las opciones de entrega específicas.

8.4 Los plazos de envío y entrega son sólo estimaciones y no pueden garantizarse. No nos hacemos responsables de posibles retrasos en los envíos.

8.5 Es su responsabilidad facilitarnos una dirección de entrega completa y exacta. No seremos responsables si nos facilita información incompleta o inexacta.

8.6 Cuando el producto salga de nuestros almacenes, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío. Tenga en cuenta que los productos pueden llegar en paquetes separados y pueden requerir una firma.

8.7 Un producto será responsabilidad suya desde el momento en que se lo entreguemos en la dirección que nos haya facilitado. El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos adquiridos pasarán a usted en el momento de la entrega.

8.8 Si no recibe su pedido en un plazo de 10 días a partir del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en [email protected] indicando su nombre y número de pedido.

IX. Devoluciones y reembolsos
9.1 Las devoluciones deben iniciarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo para iniciar la devolución rellenando el formulario de nuestro sitio web. Una vez recibidas las instrucciones de devolución, deberá devolver el artículo en un plazo de 7 días.

9.2 Para iniciar una devolución y recibir instrucciones al respecto, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o rellene el formulario de nuestro sitio web en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo. Las instrucciones se enviarán por correo electrónico en un plazo de 1 a 3 días. Vuelva a embalar de forma segura los productos para su devolución.

9.3 Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.

9.4 Determinados artículos, como accesorios para productos de puericultura, artículos personalizados o artículos sensibles desde el punto de vista de la higiene, no pueden devolverse.

9.5 La devolución de artículos defectuosos o incorrectos será gratuita. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] con pruebas fotográficas si su artículo es defectuoso o incorrecto.

9.6 Cuando se ponga en contacto con nosotros, especifique si prefiere un reembolso o un cambio. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del artículo.

9.7 Los productos no utilizados devueltos dentro de plazo serán reembolsados. Por lo general, los productos usados no pueden devolverse a menos que estén defectuosos. Puede preguntar si su producto usado puede optar a un reembolso parcial.

9.8 Los artículos no entregados debido a que la dirección facilitada por el cliente es incorrecta no dan derecho a reembolso.

9.9 Si ha recibido un producto defectuoso, envíenos un correo electrónico a [email protected] o rellene el formulario de nuestra página web antes de devolver el pedido para facilitar el proceso de devolución.

9.10 Para los pedidos no adquiridos a través de www.pramlux.com, se aplicará la política de devoluciones de la tienda donde adquirió el producto.

9.11 Las devoluciones se tramitan en un plazo de 3 a 5 días a partir de la recepción del producto por nuestra parte.

X. Códigos de descuento
10.1 Sólo podrá utilizar un código de descuento en cada pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido en el que añada más de un código de descuento a la cesta. Le permitimos utilizar códigos de descuento estrictamente en los términos y condiciones en los que fueron emitidos que, entre otras cosas, pueden incluir términos relacionados con su elegibilidad para usarlos y un valor máximo de pedido.

10.2 Los códigos de descuento y otras ofertas promocionales están sujetos a las Condiciones de uso, a las presentes Condiciones de venta y a cualquier condición adicional específica de la oferta promocional. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y las presentes Condiciones de venta, prevalecerán las condiciones de la promoción.

XI. Precio y pago
11.1 Los precios de los productos mostrados en el sitio web están en dólares estadounidenses y son válidos y efectivos sólo en Estados Unidos.

11.2 Los precios de los productos que aparecen en el sitio web pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Los aumentos de precio sólo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios. Los precios publicados no incluyen los gastos de envío y manipulación y no incluyen los impuestos sobre las ventas cuando proceda. Usted es responsable de los impuestos estatales y locales sobre las ventas o el uso que puedan aplicarse a su pedido, que se añadirán al precio total de la factura durante el proceso de pago.

11.3 Si decide pagar utilizando una tarjeta de pago con una cuenta denominada en una moneda diferente a la moneda de su pedido, pueden aplicarse cargos adicionales y diferencias de cambio. Estos cargos y los tipos de cambio aplicados están fuera de nuestro control.

11.4 Es posible que deba abonar derechos de importación locales y cargos adicionales en el momento de la recepción, en función del lugar de entrega. Usted es responsable de los derechos de importación y las tasas de despacho de aduana (cuando proceda) en su país y de comprobar los derechos y las tasas de despacho de aduana con sus autoridades locales.

11.5 Encontrará los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago. Aceptamos el pago con tarjeta de crédito. Los pagos con tarjeta de crédito, incluidos los cargos recurrentes, se gestionan a través de terceros procesadores de pagos. Estos procesadores de pagos externos recopilarán y conservarán la información de su tarjeta de crédito para procesar su pago. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

11.6 Su método de pago será autorizado por el importe total del pago de su pedido cuando pulse el botón Comprar ahora al final del proceso de pago o a través del proceso independiente completado por Apple Pay, si procede, y el importe total del pago se cargará a su método de pago cuando se envíe su pedido.

11.7 Al realizar su pedido y hacer una oferta de compra de un producto, nos autoriza a transmitir información (incluida cualquier información actualizada) o a obtener información sobre usted de terceros de vez en cuando, lo que puede incluir comprobaciones de verificación con el número de su tarjeta de débito o crédito o informes de crédito, por ejemplo, para autenticar su identidad.

11.8 Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que suministra es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado a utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurra serán aceptados por la compañía de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera, independientemente del importe indicado en el sitio web en el momento de su pedido.

XII. Restricciones de productos
12.1 Puede haber casos en los que, debido a restricciones (legales o de otro tipo) o prácticas relacionadas con un producto, no podamos entregárselo. No seremos responsables de ningún producto que no podamos venderle o entregarle como resultado de dichas restricciones. En caso de que se aplique una restricción después de que usted nos haya hecho un pedido, haremos todo lo posible por notificárselo tan pronto como sea razonablemente posible.

XIII. Garantía limitada
13.1 LA GARANTÍA LIMITADA SE ENCUENTRA EN LA DOCUMENTACIÓN QUE PROPORCIONAMOS CON LOS PRODUCTOS

XIV. Retrasos y acontecimientos ajenos a nuestra voluntad
14.1 No seremos responsables ante usted por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones de Venta si el retraso o incumplimiento se debe a una causa ajena a nuestro control razonable. Si nuestro suministro de los productos se retrasa por un acontecimiento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted para informarle. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el acontecimiento, pero si existe riesgo de retraso sustancial, podrá ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir el reembolso de los productos que haya pagado y no haya recibido. Nada de lo dispuesto en esta sección 14 limita sus derechos legales o los derechos contemplados en la sección 8.3.

XV. Restricciones de edad
15.1 Al realizar un pedido de un producto, usted declara que es mayor de edad en su país, estado o provincia de residencia.

XVI. Indemnización por despido
16.1 Si alguna parte de las Condiciones de venta se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estas condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de las condiciones.

XVII. Renuncia
17.1 Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier procedimiento o incumplimiento posterior de cualquier disposición.

XVIII. Derecho y jurisdicción
18.1 Estas Condiciones de venta, cualquier documento al que se refieran, y cualquier disputa que surja de o en relación con ellas o cualquier documento al que se refieran, ya sea contractual o extracontractual, se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de Estados Unidos en el Estado de Wyoming, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes (ya sea del Estado de Wyoming o de cualquier otra jurisdicción) que provoque la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta de las del Estado de Wyoming.

El tribunal estatal y federal con sede en y para Cheyenne, Wyoming, tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación o disputa que surja de o en relación con estas Condiciones de venta.

XIX. Terceros
19.1 Nadie más tiene derechos en virtud de este contrato. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguno de sus términos.

XX. Enmienda
20.1 Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones periódicamente, pero los cambios no se aplicarán a los pedidos realizados antes de la modificación.

XXI. Asignación
21.1 Usted no cederá ninguno de sus derechos ni delegará ninguna de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones de Venta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier pretendida cesión o delegación en violación de esta Sección será nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación le exime de ninguna de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de Venta.

XXII. Avisos
22.1 Podremos enviarle cualquier notificación en virtud de las presentes Condiciones de venta mediante: (i) enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos facilite o (ii) publicándolo en el Sitio. Las notificaciones enviadas por correo electrónico entrarán en vigor en el momento de su envío y las notificaciones enviadas por correo postal entrarán en vigor en el momento de su publicación. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico.

22.2 Aparte de lo dispuesto específicamente en estas Condiciones de venta, para enviarnos una notificación en virtud de estas Condiciones de venta, debe ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera: mediante entrega personal, servicio de mensajería de un día para otro o correo certificado o registrado a [email protected]. Podremos actualizar la dirección para recibir notificaciones publicando un aviso en el Sitio Web. Las notificaciones entregadas personalmente entrarán en vigor inmediatamente. Las notificaciones enviadas por correo urgente serán efectivas un día laborable después de su envío. Las notificaciones enviadas por correo certificado serán efectivas tres días hábiles después de su envío.

XXIII. Acuerdo completo
23.1 Estos Términos de Venta (incluyendo cualquier término o política incorporada) constituyen el acuerdo completo entre usted y Pramlux con respecto a su transacción para la compra de productos.

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

Dirección: 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009

Correo electrónico: [email protected] o [email protected]

Número de teléfono +1 2343 859 961

Nombre de facturación: Brivelle LLC

Dirección de facturación: 2232 Dell Range Blvd, Suite 245, #3164, Cheyenne, WY 82009 EE.UU.